{"id":56666,"date":"2023-10-24T09:23:52","date_gmt":"2023-10-24T08:23:52","guid":{"rendered":"https:\/\/askiofashion.com\/?page_id=56666"},"modified":"2025-08-22T10:09:56","modified_gmt":"2025-08-22T09:09:56","slug":"rueckgaberecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/askiofashion.com\/de\/rueckgaberecht\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"<p>R\u00fccksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Voraussetzung f\u00fcr die R\u00fcckgabe eines Produkts ist, dass diese innerhalb von 14 Kalendertagen erfolgt und Sie das entsprechende Kaufdokument vorlegen k\u00f6nnen, das die Transaktion nachweist (z. B. Quittung, Verkaufsrechnung\/Lieferschein usw.).<\/p>\n<p><strong>Unbegr\u00fcndeter Widerruf durch den Verbraucher (Artikel 4 \u00a7 10 Gesetz 2251\/1994 i. V. m. JMZ Z1-891\/2013)<\/strong><\/p>\n<p>Das besondere Recht des Verbrauchers auf unbegr\u00fcndeten Widerruf<\/p>\n<p>Insbesondere wenn der Nutzer\/Kunde eine nat\u00fcrliche Person ist (d. h. keine juristische Person, auch nicht eine gemeinn\u00fctzige), die Produkte ausschlie\u00dflich zum privaten Gebrauch und nicht im Rahmen ihrer beruflichen T\u00e4tigkeit \u00fcber den Online-Shop www.askiofashion.com<br \/>\nerwirbt (nachfolgend \u201eVerbraucher\u201c genannt), ist dieser berechtigt, ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der physischen Verf\u00fcgungsgewalt \u00fcber das Produkt vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten. Das Produkt muss dabei im Originalzustand zur\u00fcckgegeben werden. Der Widerruf erfolgt ohne Verpflichtung zur Angabe von Gr\u00fcnden und ohne finanzielle Belastung des Verbrauchers, au\u00dfer den R\u00fccksendekosten und einer etwaigen Wertminderung des Produkts in besonderen, nachstehend genannten F\u00e4llen.<\/p>\n<p>Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufnachweis aufzubewahren und bei der R\u00fcckgabe vorzulegen. Erf\u00fcllt das Produkt die oben genannten Bedingungen nicht, wird es an den Absender zur\u00fcckgesandt.<\/p>\n<p><strong>Art und Frist der Aus\u00fcbung<\/strong><br \/>\nDer unbegr\u00fcndete Widerruf des Verbrauchers vom Fernabsatzvertrag kann auf jede geeignete Weise erkl\u00e4rt werden. Der Verbraucher tr\u00e4gt die Beweislast, dass er den Widerruf rechtzeitig ausge\u00fcbt hat (innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts). Zur Erleichterung der Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts schl\u00e4gt das Online-Gesch\u00e4ft www.askiofashion.com<br \/>\nfolgende Alternativen vor:<\/p>\n<p>a) per E-Mail an sales@askiofashion.com<\/p>\n<p>b) per Einschreiben an die Postanschrift von www.askiofashion.com<\/p>\n<p>c) telefonisch unter (+30) 24650 71066<\/p>\n<p>Nach Eingang der Widerrufserkl\u00e4rung beim Unternehmen sendet www.askiofashion.com<br \/>\ndem Verbraucher eine schriftliche Best\u00e4tigung des Eingangs. Ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Einhaltung der 14-Tage-Frist ist allein der Zeitpunkt der Abgabe der Widerrufserkl\u00e4rung, nicht der Zeitpunkt des Eingangs bei www.askiofashion.com<\/p>\n<p><strong>Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/strong><br \/>\nDas Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden F\u00e4llen:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn die Produkte benutzt wurden, \u00fcber das Ma\u00df der Pr\u00fcfung hinaus, wie es in einem Ladengesch\u00e4ft \u00fcblich w\u00e4re (z. B. Schuhe, die mehrere Tage getragen wurden).<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher lediglich online oder telefonisch eine Reservierung ohne Kaufpflicht get\u00e4tigt hat, um das Produkt im station\u00e4ren Gesch\u00e4ft abzuholen. In diesem Fall liegt kein Fernabsatzvertrag vor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Unber\u00fchrt bleibt stets das Recht des Verbrauchers, ein Produkt wegen Sachm\u00e4ngeln, Rechtsm\u00e4ngeln oder fehlender vereinbarter Eigenschaften zur\u00fcckzugeben (gem\u00e4\u00df den allgemeinen Bestimmungen der \u00a7\u00a7 540 ff. BGB, Artikel 5 Gesetz 2251\/1994 und sonstiger Verbraucherschutzbestimmungen).<\/p>\n<p><strong>Folgen des Widerrufs<\/strong><br \/>\nWenn Sie vom Vertrag zur\u00fccktreten, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, sp\u00e4testens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir \u00fcber Ihren Widerruf informiert wurden. Ausgenommen hiervon sind die R\u00fccksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind.<\/p>\n<p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart. F\u00fcr die R\u00fcckzahlung entstehen Ihnen keine zus\u00e4tzlichen Kosten. Sollten Sie ein anderes R\u00fcckzahlungsverfahren w\u00fcnschen, gehen die dadurch entstehenden Kosten zu Ihren Lasten.<\/p>\n<p>\u201eWir sind berechtigt, die R\u00fcckzahlung so lange zu verweigern, bis wir die Waren zur\u00fcckerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben \u2013 je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.\u201c<\/p>\n<p>Sie sind verpflichtet, die Waren unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung tragen Sie.<\/p>\n<p><strong>Verfahren &amp; M\u00f6glichkeiten der R\u00fcckgabe<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>In unserem Ladengesch\u00e4ft:<\/strong><br \/>\nSie k\u00f6nnen das Produkt direkt in unser Gesch\u00e4ft bringen, wo unser Personal den Zustand pr\u00fcft und Ihnen weiterhilft. Wenn Sie einen Umtausch w\u00fcnschen, empfehlen wir, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen, um die Verf\u00fcgbarkeit des gew\u00fcnschten Produkts sicherzustellen.<\/li>\n<li><strong>Per Versand:<\/strong><br \/>\nVerpacken Sie die Produkte in der Originalverpackung Ihrer Bestellung. Legen Sie das ausgef\u00fcllte Widerrufsformular (das Sie mit der Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail erhalten haben) bei und senden Sie das Paket an unsere Anschrift.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Defekte Produkte<\/strong><br \/>\nIm Falle eines defekten Produkts kontaktieren Sie bitte unser Unternehmen f\u00fcr einen Umtausch. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen und die Bedingungen des Unternehmens erf\u00fcllt sind, wird das Produkt ersetzt.<br \/>\nW\u00fcnscht der Verbraucher ausdr\u00fccklich eine Ersetzung, erh\u00e4lt er per E-Mail einen Gutscheincode in H\u00f6he des Warenwerts, den er f\u00fcr eine Neubestellung oder zum Ersatz des zur\u00fcckgesendeten Produkts verwenden kann.<\/p>\n<p><strong>Hinweise<\/strong><br \/>\nAskiofashion.com beh\u00e4lt sich das Recht vor, die R\u00fcckgaberichtlinien jederzeit zu \u00e4ndern, indem die neuen Bedingungen auf der Website ver\u00f6ffentlicht werden.<br \/>\nBei wiederholten R\u00fccksendungen beh\u00e4lt sich Askiofashion.com das Recht vor, R\u00fccksendungen abzulehnen, wenn ein Missbrauch des Widerrufs- oder Umtauschrechts vorliegt, auch wenn die oben genannten Bedingungen erf\u00fcllt sind (Art. 281 BGB).<\/p>\n<p>Werden die gesetzlichen Vorgaben oder die R\u00fcckgaberichtlinien nicht eingehalten, wird die Ware an den Kunden zur\u00fcckgeschickt. Die Kosten f\u00fcr Verpackung und Versand tr\u00e4gt in diesem Fall der Kunde.<\/p>\n<p><strong>Beschwerdemanagement<\/strong><br \/>\nUnser Fachpersonal steht Ihnen jederzeit, sowohl vor als auch nach Lieferung unserer Produkte, zur Verf\u00fcgung, um eventuelle Probleme oder Fragen zu kl\u00e4ren.<br \/>\nSie k\u00f6nnen uns unter Tel. 241 021295 erreichen oder uns pers\u00f6nlich in unserem Gesch\u00e4ft aufsuchen.<\/p>\n<p><em>Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung und sind in keiner Weise verbindlich f\u00fcr askiofashion.com.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fccksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Voraussetzung f\u00fcr die R\u00fcckgabe eines Produkts ist, dass diese innerhalb von 14 Kalendertagen erfolgt und Sie das entsprechende Kaufdokument vorlegen k\u00f6nnen, das die Transaktion nachweist (z. B. Quittung, Verkaufsrechnung\/Lieferschein usw.). 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