Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Voraussetzung für die Rückgabe eines Produkts ist, dass diese innerhalb von 14 Kalendertagen erfolgt und Sie das entsprechende Kaufdokument vorlegen können, das die Transaktion nachweist (z. B. Quittung, Verkaufsrechnung/Lieferschein usw.).

Unbegründeter Widerruf durch den Verbraucher (Artikel 4 § 10 Gesetz 2251/1994 i. V. m. JMZ Z1-891/2013)

Das besondere Recht des Verbrauchers auf unbegründeten Widerruf

Insbesondere wenn der Nutzer/Kunde eine natürliche Person ist (d. h. keine juristische Person, auch nicht eine gemeinnützige), die Produkte ausschließlich zum privaten Gebrauch und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit über den Online-Shop www.askiofashion.com
erwirbt (nachfolgend „Verbraucher“ genannt), ist dieser berechtigt, ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der physischen Verfügungsgewalt über das Produkt vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Produkt muss dabei im Originalzustand zurückgegeben werden. Der Widerruf erfolgt ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen und ohne finanzielle Belastung des Verbrauchers, außer den Rücksendekosten und einer etwaigen Wertminderung des Produkts in besonderen, nachstehend genannten Fällen.

Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufnachweis aufzubewahren und bei der Rückgabe vorzulegen. Erfüllt das Produkt die oben genannten Bedingungen nicht, wird es an den Absender zurückgesandt.

Art und Frist der Ausübung
Der unbegründete Widerruf des Verbrauchers vom Fernabsatzvertrag kann auf jede geeignete Weise erklärt werden. Der Verbraucher trägt die Beweislast, dass er den Widerruf rechtzeitig ausgeübt hat (innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts). Zur Erleichterung der Ausübung des Widerrufsrechts schlägt das Online-Geschäft www.askiofashion.com
folgende Alternativen vor:

a) per E-Mail an sales@askiofashion.com

b) per Einschreiben an die Postanschrift von www.askiofashion.com

c) telefonisch unter (+30) 24650 71066

Nach Eingang der Widerrufserklärung beim Unternehmen sendet www.askiofashion.com
dem Verbraucher eine schriftliche Bestätigung des Eingangs. Maßgeblich für die Einhaltung der 14-Tage-Frist ist allein der Zeitpunkt der Abgabe der Widerrufserklärung, nicht der Zeitpunkt des Eingangs bei www.askiofashion.com

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

• Wenn die Produkte benutzt wurden, über das Maß der Prüfung hinaus, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre (z. B. Schuhe, die mehrere Tage getragen wurden).
• Wenn der Verbraucher lediglich online oder telefonisch eine Reservierung ohne Kaufpflicht getätigt hat, um das Produkt im stationären Geschäft abzuholen. In diesem Fall liegt kein Fernabsatzvertrag vor.

Unberührt bleibt stets das Recht des Verbrauchers, ein Produkt wegen Sachmängeln, Rechtsmängeln oder fehlender vereinbarter Eigenschaften zurückzugeben (gemäß den allgemeinen Bestimmungen der §§ 540 ff. BGB, Artikel 5 Gesetz 2251/1994 und sonstiger Verbraucherschutzbestimmungen).

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Ausgenommen hiervon sind die Rücksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Sollten Sie ein anderes Rückzahlungsverfahren wünschen, gehen die dadurch entstehenden Kosten zu Ihren Lasten.

„Wir sind berechtigt, die Rückzahlung so lange zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.“

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Verfahren & Möglichkeiten der Rückgabe

1. In unserem Ladengeschäft:
   Sie können das Produkt direkt in unser Geschäft bringen, wo unser Personal den Zustand prüft und Ihnen weiterhilft. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, empfehlen wir, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen, um die Verfügbarkeit des gewünschten Produkts sicherzustellen.
2. Per Versand:
   Verpacken Sie die Produkte in der Originalverpackung Ihrer Bestellung. Legen Sie das ausgefüllte Widerrufsformular (das Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben) bei und senden Sie das Paket an unsere Anschrift.

Defekte Produkte
Im Falle eines defekten Produkts kontaktieren Sie bitte unser Unternehmen für einen Umtausch. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen und die Bedingungen des Unternehmens erfüllt sind, wird das Produkt ersetzt.
Wünscht der Verbraucher ausdrücklich eine Ersetzung, erhält er per E-Mail einen Gutscheincode in Höhe des Warenwerts, den er für eine Neubestellung oder zum Ersatz des zurückgesendeten Produkts verwenden kann.

Hinweise
Askiofashion.com behält sich das Recht vor, die Rückgaberichtlinien jederzeit zu ändern, indem die neuen Bedingungen auf der Website veröffentlicht werden.
Bei wiederholten Rücksendungen behält sich Askiofashion.com das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn ein Missbrauch des Widerrufs- oder Umtauschrechts vorliegt, auch wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind (Art. 281 BGB).

Werden die gesetzlichen Vorgaben oder die Rückgaberichtlinien nicht eingehalten, wird die Ware an den Kunden zurückgeschickt. Die Kosten für Verpackung und Versand trägt in diesem Fall der Kunde.

Beschwerdemanagement
Unser Fachpersonal steht Ihnen jederzeit, sowohl vor als auch nach Lieferung unserer Produkte, zur Verfügung, um eventuelle Probleme oder Fragen zu klären.
Sie können uns unter Tel. 241 021295 erreichen oder uns persönlich in unserem Geschäft aufsuchen.

Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung und sind in keiner Weise verbindlich für askiofashion.com.